ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)

ТОО Актуарное статистическое бюро БИН 071 040 017 940 (Далее - ТОО АСБ), имеющее все необходимые права и разрешения на использование системы Dostyq.APP настоящим предлагает любому дееспособному и правоспособному физическому или юридическому лицу воспользоваться услугами по поиску и обработке информации посредством использования системы Dostyq.APP на условиях, изложенных ниже.

Настоящее предложение согласно п.6. ст.395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой (далее Договор). Совершение лицом действий, указанных в настоящем договоре, согласно п.3 ст.396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь: регистрацией в системе Dostyq.APP, заполнением и отправкой регистрационных форм и/или обращений на получение услуг, предоставлением информации, переходом по соответствующим гиперссылкам и другими действиями, указанными в настоящем договоре, является безусловным, полным и безоговорочным согласием данного лица с условиями настоящего договора и свидетельствует о заключении двусторонней сделки между сторонами  в письменном виде посредством обмена электронными сообщениями на основании п.3 ст.151 Гражданского кодекса Республики Казахстан на указанных ниже условиях:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Договорнастоящий договор оказания услуг по информационно-техническому обслуживанию и приему и обработке информации с использованием Системы, заключаемый между Администрацией и Пользователем на условиях настоящей публичной оферты;

Администрация ТОО АСБ, правообладатель Системы предлагающий Пользователям использовать Систему для получения Услуг/Сертификатов непосредственно от Мерчантов;

Система программное обеспечение и система обработки информации &Dostyq.APPдля целей получения Услуг и Сертификатов, в которой размещена информация об Услугах и Сертификатах а также иная необходимая и сопутствующая информация об Услугах, Сертификатах и Мерчантах, включая информацию рекламного характера. Все сделки/договоры/правоотношения и т.п. между Пользователем и Мерчантом возникают/заключаются/исполняются и т.п. вне Системы по отдельным договорам и т.п., Система лишь позволяет Пользователям и Мерчантам автоматически собирать, накапливать и обрабатывать информацию о таких правоотношениях/сделках/договорах по результатам их фактического заключения/исполнения/изменения и на основании сведений, которые Пользователи и/или Мерчанты самостоятельно отражают в Системе.

Мерчант (компания)юридическое лицо, с которым Пользователь может вступить в гражданско-правовые отношения в части получения/пользования Сертификатов/Услуг, с использованием Системы. Администрация не является доверенным лицом Мерчанта, не вступает в гражданско-правовые отношения с Пользователем и не заключает какие-либо договоры в отношении Услуг и/или Сертификатов от имени Мерчанта, в т.ч. включая, но не ограничиваясь не является исполнителем по Услугам, не является продавцом и/или иным реализатором Сертификатов и т.п., а также не имеет никаких обязательств перед Пользователем в отношении Услуг/Сертификатов Мерчанта за исключением доведения до Пользователя посредством Системы информации об Услугах/Сертификатах, размещаемой Мерчантом.

Услуги услуги оказываемые Мерчантом, в т.ч. в виде персонализированных рекламных продуктов и проведение маркетинговых и/или промоутерскихи т.п. акций (скидки, бонусы, подарки, розыгрыши и т.п.), в которых Пользователь может принять участие, в порядке и объеме, устанавливаемых Мерчантом, представленные Мерчантом в Системе и оформленные в т.ч. и в виде Сертификатов. Услуги могут иметь срок действия, устанавливаемый Мерчантом. Истечение срока действия Услуг делают их невозможными к получению Пользователем, равно как и Сертификаты, полученные Пользователем в рамках получения Услуг, если иное прямо не установлено Мерчантом.

Сертификатперсонализированный фиксированный набор Услуг Мерчанта, в т.ч. и предоплаченный, имеющий индивидуальный код для целей его идентификации Системой при получении Сертификата Пользователем и для дальнейшего использования Сертификата на условиях Договора, в т.ч. для его Ликвидации. Сертификат имеет срок действия, устанавливаемый Мерчантом, до истечения которого возможна его Ликвидация. Истечение срока действия Сертификата делает его недействительным к использованию Пользователем и сведения о нем могут быть исключены из Системы.

Информация в Системе не всегда может дать полное и исчерпывающее представление о потребительских свойствах и иных условиях Услуги/Сертификата, в связи с чем при возникновении вопросов относительно свойств, характеристик и условий Услуг/Сертификата, Пользователь обязан обратиться к Мерчанту для получения необходимой информации, в противном случае Администрация не будет нести ответственности за несоответствие характеристик Услуги/Сертификата требованиям Пользователя и/или за любые заблуждения/несоответствия ожиданиям/недостатки информации и т.п. в отношении Услуг/Сертификатов, которые могут возникнуть у Пользователя в связи с этим;

Ликвидация Сертификатаиспользование Пользователем Сертификата до истечения его срока действия в соответствии с его назначением и условиями его получения по отдельному договору/сделке и т.п. с Мерчантом, а равно фактическое оказание Мерчантом Услуг Пользователю по Сертификату по отдельному договору/сделке и т.п.

Пользователь любое физическое лицо, зарегистрированное в Системе в указанных Договоре целях и принявшее условия Договора;

Акцепт безусловное согласие Пользователя на принятие условий настоящего Договора путем регистрации в Системе;

Заявки заказы Пользователя в форме электронного сообщения на получение Услуг/Сертификатов по отдельному договору/сделке/условиям и т.п. с Мерчантом, сформированные Пользователем посредством Системы и направленные Мерчанту. Условия такого договора/сделки и т.п. (правила участия в акции, розыгрыше, и т.п.) устанавливаются Мерчантом самостоятельно и доводятся до Пользователя средствами Системы или иным установленным Мерчантом способом. К Заявке также приравнивается требование Пользователя об уступке/переоформлении ранее оформленного на него Сертификата на любого другого пользователя Системы (перемена лиц в обязательстве), сделанное до Ликвидации такого Сертификата, если это предусмотрено Мерчантом в условиях получения Услуг/сертификатов;

Подтверждение Заявки комплекс действий Мерчанта, включая, но не ограничиваясь телефонными переговорами и/или перепиской по электронной почте с Пользователем, уведомлениями Пользователя в Системе, оформлением/переоформлением Сертификата Пользователю/я и т.п. касательно условий конкретной Заявки, направленный при необходимости на уточнение и подтверждение согласия Пользователя на получение Услуг и/или Сертификата, указанных в Заявке, на указанных в уведомлении условиях и/или согласованных дополнительно, включая время и место получения Услуг, Ликвидации Сертификата и т.п.;

Регистрация комплекс действий Пользователя по созданию учетной записи Пользователя в личном кабинете Системы путем предоставления требуемых данных Администрации, включающих при необходимости персональные данные и/или иную необходимую информацию для идентификации Пользователя в Системе.

1. Общие условия
   1. Гражданско-правовые отношения, в т.ч. на основании договора между Мерчантом и Пользователем в отношении конкретной Услуги/Сертификата считаются возникшими/заключенным с момента направления Заявки Пользователем и Подтверждения Заявки Мерчантом, Договор между Администрацией и Пользователем считается заключенным с момента Регистрации.
   2. Для выполнения своих обязательств по Договору Администрация вправе самостоятельно привлечь третьих лиц для выполнения обязательств по нему, при этом ответственность за надлежащее исполнение своих обязательств по Договору перед Пользователем несет Администрация, за исключением обязательств по договору/сделке/отношениям и т.п. между Мерчантом и Пользователем.
   3. Пользователь, осуществляя Регистрацию, соглашается с тем, что в Системе, на контактные телефоны и электронные адреса Пользователя, представленные им при регистрации может быть размещена и/или направлена Пользователю информация рекламного характера Администрации, Мерчанта и/или иных третьих лиц (информация об услугах и скидках и т.п.).
2. Порядок направления Заявки
   1. Направление Заявки Пользователем может быть осуществлено из личного кабинета Пользователя в Системе либо мобильного приложения при условии предварительного осуществления Регистрации.
   2. При направлении Заявки Пользователя выбирает необходимого Мерчанта и Услугу/Сертификат в необходимом количестве из каталогов Системы, а также представляет посредством Системы Администрации вместе с информацией о выбранной Услуге/Сертификате необходимую запрашиваемую Системой информацию, которую Администрация получает и передает посредством Системы Мерчанту. Обработка поступившей Заявки осуществляется Мерчантом в установленное им время. При необходимости переоформления/уступки ранее полученного Пользователем Сертификата на другого пользователя Системы до момента Ликвидации Сертификата Пользователь также формирует соответствующую Заявку Мерчанту, ранее оформившему Сертификат.
   3. По результатам обработки Заявки Мерчантом происходит Подтверждение Заявки установленным Мерчантом самостоятельно способом, в т.ч. это может быть и системной уведомление через Систему. С момента переоформления/уступки ранее оформленного Сертификата на другое лицо Пользователь теряет право Ликвидации Сертификата. Условия уступки/переоформления Сертификата Пользователя на другого пользователя Системы устанавливаются ими самостоятельно вне Системы, однако неоформление/несвоевременное/неполное  оформление Пользователем соответствующей Заявки для этого, а равно не получение им подтверждения такой заявки от Мерчанта лишает его права на предъявление каких-либо претензий к Администрации и/или Мерчанту в отношении переоформления/уступки Сертификата на другого Пользователя. Ни Администрация, ни Мерчант не являются ответственными за соблюдение/несоблюдение установленных Пользователем условий для переоформления/уступки Сертификата для другого пользователя Системы и наоборот другим пользователем Системы Пользователю, а также возникновения, исполнения и споров в отношении любых иных договоренностей этих лиц в отношении переоформления/уступки Сертификата.
   4. Оплата Услуг/Сертификата, а также любые претензии по их оказанию/получению решается непосредственно между Мерчантом и Пользователем в рамках отдельного договора на оказание Услуг/получения Сертификата и не является предметом настоящего Договора. Условия такого договора между Мерчантом и Пользователем, а также порядок его заключения устанавливаются Мерчантом самостоятельно, в т.ч. в форме договора публичной оферты выбранного Мерчанта (могут быть размещены в Системе и/или на интернет-ресурсе Мерчанта, и т.п.) и/или доведены до сведения Пользователя в момент Подтверждения Заявки или в любое предшествующее этому время или непосредственно в момент оформления/переоформления Сертификата, а также любым иным доступным Мерчанту способом.
   5. Наряду с прямо указанной в Договоре ответственностью, Стороны несут иную ответственность согласно действующему законодательству РК.
3. Порядок направления Заявки
   1. Направление Заявки Пользователем может быть осуществлено из личного кабинета Пользователя в Системе либо мобильного приложения при условии предварительного осуществления Регистрации.
   2. При направлении Заявки Пользователя выбирает необходимого Мерчанта и Услугу/Сертификат в необходимом количестве из каталогов Системы, а также представляет посредством Системы Администрации вместе с информацией о выбранной Услуге/Сертификате необходимую запрашиваемую Системой информацию, которую Администрация получает и передает посредством Системы Мерчанту. Обработка поступившей Заявки осуществляется Мерчантом в установленное им время. При необходимости переоформления/уступки ранее полученного Пользователем Сертификата на другого пользователя Системы до момента Ликвидации Сертификата Пользователь также формирует соответствующую Заявку Мерчанту, ранее оформившему Сертификат.
   3. По результатам обработки Заявки Мерчантом происходит Подтверждение Заявки установленным Мерчантом самостоятельно способом, в т.ч. это может быть и системной уведомление через Систему. С момента переоформления/уступки ранее оформленного Сертификата на другое лицо Пользователь теряет право Ликвидации Сертификата. Условия уступки/переоформления Сертификата Пользователя на другого пользователя Системы устанавливаются ими самостоятельно вне Системы, однако неоформление/несвоевременное/неполное  оформление Пользователем соответствующей Заявки для этого, а равно не получение им подтверждения такой заявки от Мерчанта лишает его права на предъявление каких-либо претензий к Администрации и/или Мерчанту в отношении переоформления/уступки Сертификата на другого Пользователя. Ни Администрация, ни Мерчант не являются ответственными за соблюдение/несоблюдение установленных Пользователем условий для переоформления/уступки Сертификата для другого пользователя Системы и наоборот другим пользователем Системы Пользователю, а также возникновения, исполнения и споров в отношении любых иных договоренностей этих лиц в отношении переоформления/уступки Сертификата.
   4. Оплата Услуг/Сертификата, а также любые претензии по их оказанию/получению решается непосредственно между Мерчантом и Пользователем в рамках отдельного договора на оказание Услуг/получения Сертификата и не является предметом настоящего Договора. Условия такого договора между Мерчантом и Пользователем, а также порядок его заключения устанавливаются Мерчантом самостоятельно, в т.ч. в форме договора публичной оферты выбранного Мерчанта (могут быть размещены в Системе и/или на интернет-ресурсе Мерчанта, и т.п.) и/или доведены до сведения Пользователя в момент Подтверждения Заявки или в любое предшествующее этому время или непосредственно в момент оформления/переоформления Сертификата, а также любым иным доступным Мерчанту способом.
   5. Наряду с прямо указанной в Договоре ответственностью, Стороны несут иную ответственность согласно действующему законодательству РК.
4. Заявления и гарантии
   1. Пользователь заверяет и гарантирует Администрации:
      • Пользователь имеет необходимую правоспособность и дееспособность для выполнения обязательств по Договору;
      • Пользователь будет пользоваться Системой в соответствии с Договором;
      • Вся информация, которую Пользователь предоставляет Администрации и/или Мерчанту посредством Системы, является правдивой и достоверной;
      • Пользователь будет иметь доступ к информации о своей учетной записи (личный кабинет), а также будет полностью ответственными за любое использование учетной записи Пользователем или третьими лицами, включая, но не ограничиваясь передачей логинов и паролей третьим лицам, их утерей и т.п.;
      • Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за корректное заполнение данных и информации в Системе, а также за своевременность пользования Услугами/Сертификатами и Ликвидацией Сертификата, своевременность подачи Заявок и/или отражения результатов получения Услуг/переоформления/Ликвидации Сертификатов в Системе (если средствами Системы установлена необходимость ввода таких сведений Пользователем в Личном кабинете самостоятельно);
      • Пользователь-физическое лицо настоящим дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование/распространение персональных и иных данных Пользователя для целей исполнения Договора, предоставленных Администрации и/или Мерчанту в порядке, определенном Договором и законодательством РК.
        Если будет установлено, что Пользователем  не были соблюдены вышеуказанные условия, Администрация не будет нести ответственности за какой-либо ущерб и претензии, включая косвенный ущерб и упущенную выгоду, а также убытки или любые претензии, которые возникнут у Пользователя или у иных третьих лиц в связи с вышеизложенным.
   2. Пользователю запрещается:
      • производить какие-либо действия, нарушающие законодательство РК, препятствующие нормальному функционированию Системы;
      • получать доступ, копировать любую информацию Системы, используя какие бы то ни было автоматические средства или любые ручные процессы с любой целью без предварительного разрешения Администрации;
      • осуществлять действия, которые вызывают или могут повлечь, чрезмерную загрузку функционирования Системы;
        каким-либо путем включать любую часть данного Системы в любой другой интернет-ресурс или систему без предварительного разрешения Администрации;
      • использовать Систему для ведения собственной предпринимательской деятельности;
      • совершать иные действия, идущие вразрез с этическими правилами и нормами деловой этики и морали, а также с действующим законодательством РК.
        Любые действия с использованием Системы регистрация, внесение данных, оформление Заявок и т.п. - это исключительно самостоятельный и добровольный выбор Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за полноту и достоверность вводимых им данных, в противном случае Администрация имеет право приостановить выполнение своих обязательств по исполнению Договора. 
5. Ответственность сторон
   1. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственность за какие бы то ни было прямые, непрямые, косвенные, штрафные, случайные, специальные убытки или другие последствия, которые могут возникнуть в связи с доступом Пользователя к Системе, его просмотром или использованием, или в связи с задержкой или невозможностью доступа, просмотра или использования Системы (включая, но не ограничиваясь, пониманием содержания информации; действий любых компьютерных вирусов и инцидентов, информации, программного обеспечения, иных интернет-ресурсов, действия провайдеров услуг связи и т.п.), или иным образом.
   2. Администрация не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Системы и его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к Системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
   3. Администрация не несет ответственность за любые негативные последствия и убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц из-за несоблюдения Пользователем условий Договора.
      В результате Регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа к личному кабинету, за безопасность которых Пользователь несет самостоятельную ответственность.
   4. Администрация не несет ответственности по обязательствам Пользователя перед Мерчантом, а также перед другими пользователями по сделкам/договорам/отношениям, возникающим и исполняющимся вне Системы, в т.ч. включая, но не ограничиваясь: за неоказание/ненадлежащее оказание Услуг Мерчантом Пользователю, в т.ч. в отношении Сертификата, за заключение/исполнение/неисполнение/ненадлежащее исполнение Мерчантом своих обязанностей по отдельному договору/соглашению и т.п. между Пользователем и Мерчантом на оказание Услуг и/или получение/переоформление/Ликвидацию Сертификата, за недостоверность информации об Услугах и/или Сертификатах в силу ненадлежащего выполнения Мерчантом своих обязательств по отдельному договору между Администрацией и Мерчантом, а также за любые возможные претензии Пользователя, за исключением доказанных случаев, когда Администрация не обеспечила поступление Заявки от Пользователя к Мерчанту посредством Системы, а также за соблюдение договоренностей Пользователя и другого пользователя Системы, а также условий переоформления/уступки полученного Сертификата между ними.
   5. Наряду с прямо указанной в Договоре ответственностью, Стороны несут иную ответственность согласно действующему законодательству РК.
6. Стоимость и условия
   1. Цены на Услуги/Сертификаты, а также иные условия их получения/оказания устанавливает Мерчант самостоятельно и размещает данную информацию в Системе и/или на собственном интернет-ресурсе. Стоимость Услуг/Сертификатов указывается в тенге.
   2. Мерчант вправе в любое время, в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг/Сертификатов без уведомления/с уведомлением Пользователя, как это будет определено в отдельном договоре/соглашении между Пользователем и Мерчантом.
   3. Администрация вправе устанавливать плату за пользование отдельными/всеми сервисами Системы Пользователем с извещением об этом Пользователя любым доступным Администрации способом, в т.ч. путем размещения соответствующей информации в Системе, а также получать вознаграждение за использование Системы исходя из стоимости Услуг/Сертификатов, или в иной форме, в порядке и на условиях, определенных Договором между Мерчантом и Администрацией.
7. Конфиденциальность. Защита персональных данных
   1. Информация, переданная Пользователем в Систему, хранится средствами Системы в течении всего срока действия Договора. Пользователь имеет право в любое время в установленном Администрацией порядке аннулировать свою Регистрацию в Системе, при этом вся информация, предоставленная им, а также вся информация, находящаяся в личном кабинете, включая персональные данные Пользователя, будут уничтожены, за исключением той, обязанность по сохранению которой лежит на Администрации согласно требованиям законодательства РК. В случае продолжительного (более 12 месяцев) отсутствия активных действий Пользователя в Системе, Администрация имеет право в одностороннем порядке аннулировать Регистрацию Пользователя с соблюдением требований, изложенных в настоящем пункте Договора для аннулирования Регистрации, при этом Договор также прекращает свое действие и расторгается с этого момента, а сведения о приобретенных Услугах/Сертификатах удаляются из Системы.
   2. Администрация соблюдает режим конфиденциальности и защиты персональных и иных данных Пользователя. Встречное требование в отношении информации Системы распространяется и на Пользователя. Исключения по конфиденциальности установлены Договором и действующим законодательством Республики Казахстан.
   3. Согласно Закону Республики Казахстан О персональных данных и их защите, Пользователь (физическое лицо), осуществляя Регистрацию или оформляя Заявку, предоставляет Администрации и Мерчанту согласие без каких-либо оговорок на сбор, обработку, хранение, трансграничную передачу и использование предоставляемых персональных данных, включаемых в базу персональных данных физических лиц, персональные данные которых обрабатываются в ходе деятельности Администрации и подтверждает, что извещен о правах, установленных вышеуказанным Законом, включая цели сбора, обработки, использования и сроки хранения персональных данных, доступа к персональным данным третьих лиц, предоставления владельцем базы персональных данных частичного или полного права обработки персональных данных другими субъектами отношений, связанных с персональными данными, и о возможности распространения персональных данных Администрацией, в т.ч. обезличенной персональной информации. Целью сбора, обработки, хранения и распространения персональных данных Пользователя является обеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения потребностей Пользователя в Услугах/Сертификатах Мерчанта (ов).
   4. Персональные данные хранятся в течение всего срока действия Договора на территории РК. Пользователь подтвердив согласие с Договором тем самым выражает свое согласие и предоставляет Администрации разрешение на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных любым необходимым для выполнения своих обязательств по Договору Администрацией третьим лицам, в том числе привлеченных Администрацией для исполнения обязательств по Договору.
8. Заключительные положения
   1. Договор может быть изменен Администрацией в одностороннем порядке путем размещения новой версии Договора в Системе, изменения вступают в силу с момента такого размещения.
   2. Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению отказывать кому-либо в доступе к Системе в любое время и по любым причинам без их объяснения.
   3. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.
   4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами Договора обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд по местонахождению Администрации. Применимое право законодательство Республики Казахстан.
   5. Во всем ином, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны Договора руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.